Versand & Rückgabe

Versandinformationen

Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen mit unserem Versandpartner DHL. Alle Pakete werden klimaneutral über DHL GoGreen verschickt – für dich und für die Umwelt.

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

  • Versandkosten (innerhalb Deutschlands): 6,19 €
  • Versandkosten (innerhalb Europa): 14,99 €
  • Versandkostenfrei ab: 99 € Bestellwert

 

Rückgabe

Falls ein Produkt nicht zu dir passt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden – vorausgesetzt, es ist unbenutzt und originalverpackt.

Bitte sende uns dazu vorab eine E-Mail an connect@skinfriends.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Wir senden dir anschließend die Rücksendeinformationen zu.

 

Wichtiger Hinweis:

Geöffnete oder benutzte Produkte sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

 

Reklamationen

Dein Paket ist beschädigt angekommen oder du hast versehentlich das falsche Produkt erhalten?

Melde dich bitte umgehend mit Foto und Bestellnummer bei connect@skinfriends.de – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.